Контекст и задача
Amaty
Сервис о питании и здоровье для итальянского рынка. Продукт работает в категории, где пользователи уже привыкли к приложениям вроде MyFitnessPal и Yazio, поэтому важно было сделать понятный и удобный инструмент для ежедневного ведения питания.
Проблема
Проблема
На момент обращения заказчика приложение сталкивалось с проблемами вовлечённости и удобства использования:
– 42% пользователей прекращали пользоваться приложением в течение первого месяца.
– 28% пользователей возвращались к приложению ежедневно для отслеживания питания и физической активности.
– 60% пользователей обращались к сторонним сервисам для подсчёта калорий и БЖУ из-за недостатка удобных инструментов внутри приложения.
Дополнительной проблемой был устаревший визуальный стиль, который не соответствовал характеру бренда и недостаточно отражал тематику здоровья и питания.
В совокупности эти факторы затрудняли формирование привычки регулярно пользоваться приложением и снижали его ценность как единого инструмента для контроля питания, тренировок и прогресса.
Процесс
Что я сделала
1. Провела аудит текущего приложения
Изучила существующую структуру приложения, визуальную систему и ключевые пользовательские сценарии. Разобрала путь пользователя при работе с питанием и тренировками, выявила лишние действия и недостатки интерфейса, которые усложняли ежедневное использование. На основе аудита определила основные направления изменений: упрощение сценариев, улучшение навигации и обновление визуального языка продукта.
Это было до
2. Исследовала аудиторию и конкурентов
Проанализировала решения конкурентов на итальянском рынке в категории health & fitness: как устроены дневники питания, подсчёт калорий и БЖУ, отслеживание физической активности и отображение прогресса. Сравнила подходы к структуре, навигации и представлению данных, чтобы определить востребованные функции и возможности для улучшения пользовательского опыта.
| Паттерн | MyFitnessPal | Yazio | Lifesum | Noom |
|---|---|---|---|---|
| Сканирование штрихкода продукта | ✓ | ✓ | ✓ | ~ |
| Автоматический расчёт КБЖУ на онбординге | ~ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Дневник питания с историей по дням | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Напоминания о приёмах пищи | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ |
| Графики прогресса веса и калорий | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Синхронизация с Apple Health / Google Fit | ✓ | ✓ | ✓ | ~ |
| Чат с живым нутрициологом | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| База продуктов и блюд итальянской кухни | ~ | ~ | ✗ | ✗ |
✓ есть ~ частично ✗ нет
3. Спроектировала ключевые пользовательские сценарии
Переработала логику взаимодействия с основными функциями приложения. Спроектировала сценарии ведения дневника питания, отслеживания калорий и БЖУ, а также работы с тренировками. Сфокусировалась на сокращении количества лишних действий, понятной структуре информации и быстром доступе к ежедневным инструментам контроля здоровья.
4. Разработала новый дизайн приложения
Обновила визуальную концепцию, чтобы интерфейс лучше передавал характер бренда и ассоциировался со здоровым образом жизни. Проработала структуру экранов, визуальную иерархию, компоненты и состояния интерфейса. Подготовила макеты и спецификации для передачи в разработку, чтобы обеспечить последовательную реализацию дизайн-решений.
Вход и onboarding
Главный экран, экран уроков, экран одного урока
План питания, тренировки
Чат с экспертами, экран экспертов
Аккаунт, настройки, прогресс
Результат
Обратная связь и итерации
После запуска обновлённого приложения пользователи отметили, что интерфейс стал понятнее, а ведение дневника питания и отслеживание показателей стали удобнее.
При этом обратная связь выявила сценарии, требующие дополнительной проработки. Продолжаю анализировать пользовательский опыт, выявлять точки трения и итеративно улучшать продукт на основе обратной связи.
Следующий шаг — оценить влияние изменений на ключевые метрики: завершение заполнения дневника, ежедневную активность и удержание пользователей.
